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買取・査定

買取事業課

買取事業課

査定検品

お客さまから届いた商品は検品チームが1点ずつ検品していきます。損傷がないか、付属品は揃っているかなど多数の項目を確認します。商品は非常に壊れやすいため、慎重丁寧に扱うことが大切です。

買取価格設定

高価買取を提供するために市場価格の調査をおこない、買取価格を更新します。
VOD(動画配信サービス)の普及により懐かしの商品が突然値上がることもあります。

販売準備

買取が成立した商品を清掃し、検品結果に合わせたバーコードシールを貼り付けていきます。
商品の撮影をすることもあります。

カスタマーサービス

買取サービスをご利用のお客さま対応窓口として、電話やメールを使いお客さまとやり取りをします。
買取申し込み、査定結果の連絡など広く対応しています。

買取事業課の一日 S.Tさんの場合

09:00
出社・社外の取引先からのメールチェック・社内メッセージの確認
09:15
買取申込数・ウェブサイトのアクセス数・買取成立件数と金額確認
09:30
アルバイトの勤怠状況の確認と業務振り分け
10:00
運用型広告の数値確認・入札調整
10:30
緊急対応 倉庫設備のトラブル対応・総務や取引先との電話連携をおこないます。
11:00
アルバイトの求人応募対応・面接
11:30
労務関連の手続き対応
12:00
運用型広告の入稿・調整
13:00
休憩
14:00
査定・買取価格設定
15:00
社内ミーティング(業務効率化の改善案の議論)
16:00
恒常的な改善のための取り組み・提案資料の作成
16:30
業務用に開発したアプリのメンテナンスやエラーチェック
17:00
査定・買取価格設定・買取申込の処理
18:00
退勤
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