バイヤーが取り扱いを決めた商品の管理責任を追うのが私たちの仕事です。出品時からお客さまへの商品発送が完了するまでの長い期間、状況を監視することになります。商品に関するトラブルの収束活動を最前線でおこなっており、関係部署との緊密な連携、解決方法の提案など「社内のHUB」として重要な役割を果たしています。また、原価の照合や仕入金額の算出といったバイヤーサポート業務も請け負っています。

発売日や仕様といった商品情報は、古いままにしておくとご利用のお客さまの不利益になりますので、確定情報になるまで根気強く追い続けます。メーカーや問屋の協力のもと、商品情報に更新・追加がないか、能動的に調査しています。